Returnering af vare til Pure Basic.
Har nedenstående ikke svaret på det du søger, så er du altid meget velkommen til at sende en mail til os på [email protected]
Ønsker du at returnere den købte vare og få pengene retur, skal du selv betale for returfragten. Dette gælder både varer til fuld pris samt nedsatte varer. Vi behandler din returordre hurtigst muligt efter modtagelse af pakken.
Vi tilbyder at du kan købe en GLS returlabel til kr. 49,- eller en DAO returlabel til kr. 39,-. Gå direkte til oprettelse af returlabel her eller find den under returnering i bunden af webshoppen.
Ved ombytning skal du lægge en ny ordre og sende den gamle ordre retur.
Hvis du ønsker at ombytte eller returnere en vare, skal denne være i original emballage, varen må ikke have tegn på slid, pletter/skader, eller lugte af udefrakommende dufte såsom parfume og røg. Derudover SKAL der være de originale mærker på tøjet (hangtag, labels ect.), da vi ellers ikke kan sælge varen til en ny modtager.
Hvad skal du som kunde gøre når du sender en vare retur.
- Pakke varen i sin originale emballage.
- Pakke varen forsvarligt ind, så den ikke beskadiges under returtransporten
- Opret og udfyld din returlabel via linket
- Print og påsæt returlabel på din returpakke.
- Indlever pakken hos en DAO eller GLS-distributør – afhængig af hvilket returlabel.
Du kan finde et DAO eller GLS indleveringssted ved at bruge nedenstående link.
https://www.dao.as/privat/find-pakkeshop
https://gls-group.eu/DK/da/depoter-gls-pakke-shops
Vigtigt!
Det er vigtigt at du indleverer pakken ved et indleveringssted der modtager DAO eller GLS og modtager en kvittering for indleveringen, da forsikringen ikke dækker ved forkert indlevering eller manglende kvittering, og purrebasic.dk herved ikke kan holdes ansvarlig for dette.
Så snart vi har modtaget din returpakke, ekspederer vi den hurtigst muligt og du kan forvente at pengene går ind på din konto i løbet af et par dage.